1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť Wirnek, s.r.o., so sídlom Hlavná 15, 811 06 Bratislava, IČO: 12728978 (ďalej len "Spoločnosť" alebo "my") si váži dôveru, ktorú nám prejavujete poskytnutím svojich osobných údajov. Táto politika ochrany osobných údajov vám poskytuje informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Wirnek, s.r.o. Kontaktovať nás môžete na adrese [email protected] alebo poštovou cestou na adresu Hlavná 15, 811 06 Bratislava, Slovensko. V prípade otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov sa môžete obrátiť na našu poverenou osobu pre ochranu osobných údajov na e-mailovej adrese [email protected].

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko, títul)
• Kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo, adresa)
• Údaje o objednávkach a nákupoch
• Fakturačné a dodacie údaje
• Technické údaje (IP adresa, informácie o zariadení)
• Komunikačné údaje (korešpondencia, záznamy hovorov)

4. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame pre nasledujúce účely:

• Spracovanie a vybavenie objednávok
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Fakturácia a účtovníctvo
• Plnenie zákonných povinností
• Marketingová komunikácia (so súhlasom)
• Zlepšovanie našich služieb
• Zabezpečenie prevádzky webovej stránky

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) pri vybavovaní objednávok; plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) pre účtovné a daňové účely; oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) pri zlepšovaní našich služieb a zabezpečovaní prevádzky; súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) pre marketingovú komunikáciu a cookies.

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu potrebnú na splnenie účelov spracovania. Údaje pre účely plnenia zmluvy uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne ešte 10 rokov v súlade so zákonmi o účtovníctve. Marketingové súhlasy sú platné do ich odvolania. Technické údaje z webovej stránky uchovávame maximálne 24 mesiacov.

7. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme poskytovať nasledujúcim kategóriám príjemcov: dodávateľom IT služieb a hosting poskytovateľom; prepravným spoločnostiam pre účely doručenia objednávky; platobným spoločnostiam pre spracovanie platieb; účtovníckym a právnym poradcom; štátnym orgánom v prípade zákonnej povinnosti. Všetci externí spracúvatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany osobných údajov.

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať proti spracovaniu
• Právo odvolať súhlas
• Právo podať sťažnosť na dozorný úrad

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie SSL/TLS pre prenos údajov, pravidelne aktualizujeme bezpečnostné systémy a obmedzujeme prístup k osobným údajom len na potrebnú úroveň. Napriek tomu si uvedomujeme, že žiadny systém nie je 100% bezpečný.

10. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov v prípade zmien v legislatíve alebo našich obchodných procesoch. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.