1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú vzájomné práva a povinnosti vzniknuté medzi spoločnosťou Wirnek, s.r.o., so sídlom Hlavná 15, 811 06 Bratislava, IČO: 12728978, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 127289/B (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom webovej stránky umiestnene na internetovej adrese www.tixlora.sk.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára odoslaním objednávky kupujúcim prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke a jej následným potvrdením predávajúcim. Objednávka musí obsahovať všetky povinné údaje potrebné pre jej vybavenie. Predávajúci si vyhradzuje právo požiadať od kupujúceho dodatočné informácie potrebné pre vybavenie objednávky. Zmluva je uzatvorená momentom doručenia potvrdzujúceho e-mailu kupujúcemu alebo telefonickým potvrdením objednávky.

3. Práva a povinnosti predávajúceho

Predávajúci sa zaväzuje:

• Dodať tovar v dohodnutej kvalite, množstve a termíne
• Zabaliť tovar primeraným spôsobom potrebným na zachovanie a ochranu tovaru
• Umožniť kupujúcemu prevziať tovar na dohodnutom mieste
• Vystaviť kupujúcemu doklad o kúpe tovaru
• Poskytnúť záručné plnenie v zákonnej lehote
• Informovať kupujúceho o podstatných zmenách týkajúcich sa objednávky

4. Práva a povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

• Uhradiť predávajúcemu kúpnu cenu v dohodnutej výške a termíne
• Prevziať objednaný tovar
• Poskytnúť pravdivé a úplné údaje potrebné pre vybavenie objednávky
• Dodržiavať pokyny pre používanie produktov
• Oznámiť vady tovaru bez zbytočného odkladu po ich zistení

5. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sa pripočítajú k objednávke podľa zvoleného spôsobu dopravy. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Rozhodujúca je cena platná v čase odoslania objednávky. Platba je možná v hotovosti pri prevzatí tovaru, bankovým prevodom na účet predávajúceho, platobnou kartou alebo prostredníctvom elektronických platobných systémov.

6. Dodanie tovaru

Tovar sa dodáva na území Slovenskej republiky. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v lehote do 30 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Dodacia lehota začína plynúť dňom uzatvorenia kúpnej zmluvy. Ak predávajúci nemôže dodať tovar v dohodnutom termíne, informuje o tom kupujúceho a súčasne mu oznámi nový termín dodania. Riziko škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva od počiatku zrušuje. Tovar musí byť vrátený predávajúcemu v nepoškodenom stave, v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom. Predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, po vrátení tovaru alebo doložení o jeho odoslaní. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

8. Záruka a reklamácie

Predávajúci poskytuje na tovar záruku v dĺžke 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba sa predlžuje o čas, počas ktorého kupujúci nemohol tovar používať z důvodu jeho vád. Reklamáciu možno uplatniť osobne na prevádzke predávajúceho, poštou alebo elektronicky. Predávajúci reklamáciu vybavuje v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 rokov od prevzatia tovaru.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatnou politikou ochrany osobných údajov, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok. Kupujúci vyjadruje súhlas so spracovaním svojich osobných údajov pre účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru a poskytnutia súvisiacich služieb. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v politike ochrany osobných údajov dostupnej na webovej stránke predávajúceho.

10. Riešenie sporov a záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené vecne príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Kupujúci má právo obrátiť sa na príslušný orgán dozoru v oblasti ochrany spotrebiteľa alebo na subjekt mimosúdneho riešenia sporov. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Nové znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť zverejnením na webovej stránke.

11. Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok alebo vybavenia objednávok nás môžete kontaktovať na nasledujúcich kontaktoch: e-mail: [email protected], telefón: +421 905 127 289, poštová adresa: Wirnek, s.r.o., Hlavná 15, 811 06 Bratislava, Slovensko. Prevádzkové hodiny zákazníckej podpory sú pondelok až piatok od 8:00 do 17:00 hodín.